Wir bei Marie Herbst KG legen großen Wert darauf, Ihnen einen zuverlässigen und schnellen Transportservice für die Lieferung IhrerHolzpellets zu bieten.
Lieferbedingungen
Lieferung nach Hause oder auf die Baustelle
Wir liefern an die Adresse Ihrer Wahl, sei es zu Ihnen nachHause, auf IhreBaustelle oder an jede andere in Ihrer Bestellung angegebene Adresse. Wir passen uns Ihren Bedürfnissen an, um Ihnen einen maßgeschneiderten Service zu bieten.
Transportkosten
Die Transportkosten richten sich nach dem Lieferort und der Art der bestelltenHolzpellets(lose, Big Bags oder Paletten mit Säcken). Diese Kosten werden bei der Bestätigung Ihrer Bestellung oder in Ihrem Kostenvoranschlag klar ausgewiesen, um Überraschungen zu vermeiden.
Spezialtransport fürHolzpellets
Aufgrund des Volumens und der besonderen Verpackungsform unsererHolzpellets(Lieferung als Schüttgut per Blas-LKW oder auf Paletten) beauftragen wir spezialisierte Transportunternehmen, um sicherzustellen, dass Ihr Brennstoff sicher bei Ihnen ankommt. Unsere Partner sind geschult und ausgerüstet, um diese Art von Fracht mit größter Sorgfalt zu handhaben, sei es beim pneumatischen Entladen oder beim Abladen von Paletten.
Lieferzeiten
Standardlieferzeit: In der Regel betragen die Lieferzeiten 5 bis 7 Tage ab Eingang der Anzahlung, abhängig von der Verfügbarkeit derHolzpelletsund dem Lieferort.
Expresslieferung: Wenn Sie einen dringenden Bedarf haben, kontaktieren Sie uns bitte, um die Möglichkeiten einer Express- oder beschleunigten Lieferung zu besprechen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Terminwünsche zu erfüllen.
Sendungsverfolgung
Wir tun alles, um Sie in jeder Phase des Lieferprozesses auf dem Laufenden zu halten. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer für IhreHolzpellets, damit Sie den Transport Ihres Brennstoffs in Echtzeit verfolgen können. Bei Fragen zur Lieferung können Sie sich auch gerne an unseren Kundenservice wenden.
Versicherung und Sicherheit
Alle unsere Sendungen sind gegen Transportrisiken wie eventuelle Beschädigungen oder Verluste versichert. Wir stellen sicher, dass IhreHolzpelletsin dem Zustand bei Ihnen ankommen, in dem Sie sie bestellt haben (trocken und ohne übermäßigen Staub). Sollten bei der Lieferung Probleme auftreten (aufgerissene Säcke, ungewöhnlicher Feuchtigkeitsgehalt), informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir die notwendigen Maßnahmen ergreifen können.
Erhalt der Bestellung
Wir empfehlen Ihnen, den Zustand derHolzpellets bei Erhalt Ihrer Bestellung sorgfältig zu überprüfen. Sollten Sie Schäden feststellen (umgestürzte Paletten, aufgerissene Säcke), melden Sie diese bitte unverzüglich dem Spediteur und informieren Sie uns ebenfalls. So können wir uns umgehend um die Angelegenheit kümmern und eine passende Lösung finden.
Fragen und Kontakt
Wenn Sie Fragen zur Lieferung, zu Lieferzeiten oder sonstige spezielle Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter contact@marie-herbstkg.de zu kontaktieren. Unser Team hilft Ihnen gerne bei jedem Schritt Ihrer Bestellung weiter.